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Services Project Manager (Germany Remote/Virtual Office)

Date:  Sep 26, 2021
Location: 

Frankfurt, HE, DE

Requisition ID:  29740

About Avaya

Businesses are built by the experiences they provide, and every day millions of those experiences are delivered by Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA). Avaya is shaping what's next for the future of work, with innovation and partnerships that deliver game-changing business benefits. Our cloud communications solutions and multi-cloud application ecosystem power personalized, intelligent, and effortless customer and employee experiences to help achieve strategic ambitions and desired outcomes. Together, we are committed to help grow your business by delivering Experiences that Matter. Learn more at www.avaya.com.

About the Opportunity

Zu besetzen ist im Technischen Service der GSMB eine Stelle als Services Project Manager/-in II (m/w) im Bereich Order Execution Office - Project Management – Large Deal. Die Tätigkeit wird im Rahmen der mobilen Telearbeit ausgeübt. Die organisatorische Zuordnung erfolgt zu den Standorten Hamburg / Düsseldorf / Frankfurt / München / Berlin.

About the Responsibilities

  • Erstellung realistischer und adäquater Projektpläne (Termine, Kosten, Ressourcen, ..)
  • Abstimmung, Definition und Monitoring der Projektziele mit Kunden und dem Projekt-Team - zeitnahe Einleitung von Korrektivmaßnahmen zur Absicherung der Projektziele
  • Organisation und Durchführung von Kickoff Meetings sowie regelmäßigen Projektdurchsprachen (Jour fix), Führen von Kundengesprächen in der Angebots- und Umsetzungsphase (Consulting), Ansprechpartner für den Kunden während der Projektumsetzung
  • Koordination, Steuerung und Management des Projekts unter Berücksichtigung der zur Verfügung stehenden Rahmenbedingungen, Termine, Kosten und Ressourcen
  • Verantwortung für die ordnungsgemäße und wirtschaftliche Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistung im Projekt
  • Überwachung festgelegter Standards und Projektprozesse
  • Abteilungsübergreifendes Denken und Handeln
  • Erstellung von Projektdokumentationen sowie Berichten (Mgmt Reporting innerhalb Avaya/Kunde)
  • Ansprechpartner für Sales/CustOps für Implementierungsaufträge, auch in der Presales-Phase
  • Festlegung von Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten im Team
  • Förderung der Teambildung; Festlegung von Rollen, Regeln und Werten im Team
  • Personalmanagement, fachliche Mitarbeiterführung sowie Weisungsbefugnis im Rahmen des Projekts
  • Verantwortlich für ordnungsgemäße Projektabnahme (CA)
     

About the Requirements

  • Ingenieurstudium und / oder abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in
  • einem IT / nachrichtentechnischen Beruf
  • Zertifizierung oder sehr gute Kenntnisse in Projekt Management Standards (z.B. PMI, Prince2)
  • Mehrjährige Erfahrung im Service und der Bearbeitung von Kundenprojekten
  • Erfahrung in der Personalführung
  • Gute Kenntnisse des Avaya- Produkt- und Dienstleistungsspektrums
  • Sehr gute Kenntnisse des SAP-Prozessmodells und Erfahrung im Prozessdesign
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten in Bezug auf wirtschaftliche u. organisatorische Kennzahlen
  • Eigeninitiative, selbständiges/eigenverantwortliches Arbeiten, Durchsetzungsvermögen
  • Fähigkeit das Team zu motivieren um das gemeinsame Projektziel zu erreichen
  • Offenheit, Flexibilität, Teamfähigkeit und Leistungsbereitschaft
  • Sicheres Auftreten, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Verhandlungsgeschick
  • Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
     

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Avaya is an Equal Opportunity employer and a U.S. Federal Contractor. Our commitment to equality is a core value of Avaya. All qualified applicants and employees receive equal treatment without consideration for race, religion, sex, age, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran or any other protected characteristic. In general, positions at Avaya require the ability to communicate and use office technology effectively. Physical requirements may vary by assigned work location. This job brief/description is subject to change. Nothing in this job description restricts Avaya right to alter the duties and responsibilities of this position at any time for any reason. You may also review the Avaya Global Privacy Policy (accessible at https://www.avaya.com/en/privacy/policy/) and applicable Privacy Statement relevant to this job posting (accessible at https://www.avaya.com/en/documents/info-applicants.pdf).

 

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