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Named Account Manager

Date:  Oct 17, 2021
Location: 

Frankfurt, HE, DE

Requisition ID:  29484

About Avaya

Businesses are built by the experiences they provide, and every day millions of those experiences are delivered by Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA). Avaya is shaping what's next for the future of work, with innovation and partnerships that deliver game-changing business benefits. Our cloud communications solutions and multi-cloud application ecosystem power personalized, intelligent, and effortless customer and employee experiences to help achieve strategic ambitions and desired outcomes. Together, we are committed to help grow your business by delivering Experiences that Matter. Learn more at www.avaya.com.

About the Opportunity

Zu besetzen sind in der Avaya Deutschland GmbH eine Stelle als Named Account Manager III (w / m)  im Bereich Sales EU - EG SLS South. Die Ausführung der Stelle erfolgt in mobiler Telearbeit.

 

Als Senior Account Manager sind Sie verantwortlich für die strukturierte Marktbearbeitung. Sie sind der aktive Manager im Vertrieb, der motivierte und akquisitorische Macher. Sie nutzen alle verfügbaren Kanäle für die Kontaktaufnahme (Call, Social Media, Webinare, persönliche Netzwerke, Termine) und treten im Kundenumfeld überzeugend auf. Die Betreuung von bestehenden Kunden und deren strategische Weiterentwicklung, ebenso wie die Akquisition von neuen Kunden, sind Fokus der anspruchsvollen Aufgabe. Sie erhalten Einarbeitung und Unterstützung aus den jeweiligen Teams. Sie sind vertraut mit der Arbeit in professionellen Sales Organisationen, beherrschen Tracking, CRM und Leaddokumentation sind am Ball bis zur Ausschreibung in RFx und Auftragserteilung. Sie konzipieren Workshops und führen diese durch. Sie partizipieren an Messen und Events, geben Inputs für Kundensummits. Die Beratung für den Einsatz der breiten Anzahl von Applikationen erfordert profunde Kenntnisse von: Kunden-Interaktionen, technischen Zusammenhängen, Kundenprozessen und den verschiedenen Kommunikations-Kanälen in den jeweiligen Branchen, Sinn für professionelles Projektbusiness sowie die Fähigkeit Vertragsabschlüsse umzusetzen. Mittelfristig ergeben sich Ansätze für eine erweiterte Verantwortung.

About the Responsibilities

  • Akquisition (70%) und Aufbau neuer Auftraggeber in den Branchen: Finanzdienstleistung, BPO, Consulting, Dienstleistung, E-Com, Logistik, Public, Retail, Telko, Travel, Transport, Utility – (das leitet sich auch aus Ihrem Profil ab)
  • Pflege und Entwicklung von bestehenden Kunden (30%)
  • Zielgruppen sind: Vertrieb, Marketing, Produktmanager, Geschäftsführung, Vorstand
  • Hohe Abschlusssicherheit und nachweisbare Vertriebserfolge im Contact Center/ Customer Care/Dienstleistung, sowie ein bestehendes, starkes Netzwerk
  • Fundierte Erfahrungen in der Konzeption und Umsetzung von Markteintritts-strategien
  • Gestaltung/ Organisation/ Teilnahme an Events und Messen
  • Präsentationen und Live-Demos, Social Media
  • Web-Demos und -Sessions mit dem Kunden
  • Professionelle Marktkenntnis des Unified Communications des deutschen Customer Contact Marktes
  • Vertraut mit sorgfältiger Korrespondenz bis hin zur Ausschreibung

About the Requirements

Das Businessumfeld ist gleichermaßen anspruchsvoll wie chancenreich. Wir suchen einen überzeugenden Profi seines Fachs. Daher sind ein Studium bzw. entsprechende alternative Ausbildung und mindestens 5-7 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb eine solide Grundlage. ir erwarten einen gestaltenden und innovativen Menschen mit Vertriebstalent im UC und CC Bizz und hoher Eigenmotivation. Einen Botschafter und Kommunikator der Marke und des Unternehmens, der seinen Gestaltungsspielraum gerne aktiv nutzt.

 

  • Erfahrener Vertriebs-Profi mit professionellem Verständnis
  • Stark in der Akquisition, dabei eigenständig und effizient arbeitend
  • Unternehmer im Unternehmen, der zielorientiert arbeitet
  • Begeisterungsfähig und serviceorientiert
  • Sicher und authentisch im Auftreten, sympathisch und gewinnend
  • Versierter Kommunikator: Ehrlich, emphatisch, glaubwürdig
  • Baut leicht Kontakte auf und setzt diese ein
  • Kreativ und offen, innovativ – web- und technik-affin
  • Eigenverantwortlich, zuverlässig
  • Ausgeprägtes Selbstvertrauen und Frustrationstoleranz
  • Nachhaltiger Teamplayer mit Beharrlichkeit und Kontinuität
  • Schätzt die Arbeit in einem dynamischen Team
  • Mit Freude und Engagement bei der Sache
  • technische Affinität und Kenntnis der Produkte und des Marktes
  • Verfügt über ein bestehendes und etabliertes Netzwerk
  • Belastbares Englisch, gerne eine weitere Fremdsprache
  • Reisebereitschaft im üblichen Umfang dieser Position, dafür ist einen Firmenwagen Bestandteil des Angebotes

Footer

Avaya is an Equal Opportunity employer and a U.S. Federal Contractor. Our commitment to equality is a core value of Avaya. All qualified applicants and employees receive equal treatment without consideration for race, religion, sex, age, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran or any other protected characteristic. In general, positions at Avaya require the ability to communicate and use office technology effectively. Physical requirements may vary by assigned work location. This job brief/description is subject to change. Nothing in this job description restricts Avaya right to alter the duties and responsibilities of this position at any time for any reason. You may also review the Avaya Global Privacy Policy (accessible at https://www.avaya.com/en/privacy/policy/) and applicable Privacy Statement relevant to this job posting (accessible at https://www.avaya.com/en/documents/info-applicants.pdf).

 

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