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Named Account Manager

Date: 
Location: 

Frankfurt, HE, DE

About Avaya

 

Avaya enables the mission critical, real-time communication applications of the world’s most important operations. As a global leader in delivering superior communications experiences, Avaya offers a complete portfolio of software and services for contact center and unified communications— offered on premises, in the cloud, or a hybrid. Today’s digital world requires communications enablement, and no other company is better positioned to do this than Avaya. For more information, please visit www.avaya.com.

About the Opportunity / Beschreibung der Tätigkeit

 

Als Named Account Manager sind Sie bei uns im Enterprise Bereich fuer die Grosskunden zuständig. Sie sind als Vertriebsmanager fuer die strukturierte Marktbearbeitung verantwortlich und nutzen zur Kontaktaufnahme bei Kunden die verschiedensten Kommunikationsmedien (z.B. Social Media, pers. Netzwerke, Messen, Termine und Webinare).

 

Die Betreuung von bestehenden Kunden und deren strategische Weiterentwicklung, ebenso wie die Akquisition von neuen Kunden sind der Schwerpunkt Ihrer anspruchsvollen Aufgabe. Sie erhalten eine personalisierte Einarbeitung und Support aus den jeweiligen Fachbereichen. Sie haben bereits Erfahrung im Sales gesammelt und kennen Ihre Vertriebsaufgaben sowie strategischen Massnahmen, welche Sie entsprechend  im CRM System aufzeigen. Sie kennen sich bei Segmentkunden (z.B. Public Accounts, Cross Industry etc.) im Ausschreibungsumfeld (RFI, RFQ, RFP) aus.

 

Als Account Manager haben Sie die Verantwortung beginnend ab der Akquisitionsphase bis hin zur Auftragserteilung. Sie uebernehmen eine fuehrende Rolle im Projektteam fuer Kundenprojekte. Dabei konzipieren und organisieren Sie Workshops sowie Termine und initiieren diese im Unternehmen sowie auch beim Kunden mit Ihrem Team. Sie nehmen zudem an Messen und Events teil und erfuellen die Rolle des Consultants beim Kunden.

 

Unser breites Spektrum an Applikationen erfordert profunde Kenntnisse wie der Bedarf beim Kunden identifiziert und adressiert werden kann. Dazu sollten Sie die Strategien des Kunden sowie dessen operativen und businessrelevanten Prozesse erkennen. Sie nutzen dafuer ein breites Netzwerk innerhalb der jeweiligen Branche. Sie haben das noetige Projekt Verstaendnis, um letztendlichen den Auftrag zu gewinnen und den Vertragsabschluss sicherzustellen. Reisebereitschaft im ueblichen Umfang dieser Position, dafuer ist einen Firmenwagen Bestandteil des Angebotes. Die Taetigkeit erfolgt in mobiler Telearbeit und gibt mittelfristig Aussicht auf einen erweiterten Verantwortungsbereich.

Summary / Zusammenfassung

 

  • Akquisition und Aufbau neuer Auftraggeber in den Branchen z.B. Oeffentliche Auftraggeber, Finanzdienstleister, BPO‘s, Industriekunden – Anteil 70 Prozent
  • Pflege und Entwicklung von bestehenden Kunden – Anteil 30 Prozent
  • Ihre Ansprechpartner beim Kunden treffen Sie u.a. in den Fachabteilungen, Line-of-Business, Geschaeftsfuehrung, Vorstand etc.
  • Hohe Abschlusssicherheit und nachweisbare Vertriebserfolge
  • Fundierte Erfahrungen in der Konzeption und Umsetzung von Strategien im Account Development
  • Gestaltung, Organisation, Teilnahme an Events und Messen
  • Vorstellung unserer Produkte, Applikationen etc. in z.B. Live-Sessions und Web-Demos beim Kunden
  • Darstellung Ihrer Unternehmungen bei Ihrem Vorgesetzen bzw. im Management
  • Account Management: Forecast - Pflege im CRM (z.B. Salesforce) sowie Darstellung der Strategie zur Accountentwicklung bis hin zum Abschluss
  • Professionelle Marktkenntnisse im Bereich von Unified Communication und Contact Center des deutschen Marktes – auf strategischer und operativer Ebene
  • Vertraut mit professioneller Kundenkorrespondenz (E-Mail, Schriftverkehr und im persoenlichen Gespraech)
About You / Fachliche und persoenliche anforderungen

 

Das Businessumfeld ist gleichermassen anspruchsvoll wie chancenreich. Wir suchen einen echten Profi seines Fachs. Daher sind ein Studium bzw. entsprechende alternative Ausbildung und mindestens 5-7 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb eine solide Grundlage. Wir erwarten einen gestaltenden und innovativen Menschen mit Vertriebstalent im UC und CC Business und einer hoher Eigenmotivation. Einen Botschafter und Kommunikator der Marke unseres Unternehmens, der seinen Gestaltungsspielraum gerne aktiv nutzt.

Key Requirements / Schluesselanforderungen

 

  • Erfahrener Vertriebsprofi mit professionellem Verstaendnis
  • Stark in der Akquisition, dabei eigenstaendig und effizient arbeitend
  • Einen Unternehmer im Unternehmen, der zielorientiert und strukturiert arbeitet
  • Begeisterungsfaehig und serviceorientiert
  • Sicher und authentisch im Auftreten, sympathisch und gewinnend
  • Versierter kommunikator, Ehrlich, emphatisch, glaubwuerdig
  • Baut leicht Kontakte auf und setzt diese ein
  • Kreativ und innovativ sowie offen fuer aktuelle und neue Themen
  • Ausgesprochenes sicheres Auftreten, Selbstvertrauen und Frustrationstolerant
  • Eigenverantwortlich und zuverlaessig
  • Objektiv und nachhaltig in seiner Taetigkeit
  • Teamplayer mit Beharrlichkeit und Kontinuitaet
  • Arbeitet gerne in einem dynamischen Team
  • Mit Freude und Engagement bei der Sache
  • Gutes Standing und Kenntnisse zu den Anforderungen des Marktes
  • Verfuegt ueber ein bestehendes und etabliertes Netzwerk
  • Belastbares Englisch, gerne eine weitere Fremdsprache
  • Gute bis sehr gute Kenntnisse mit Outlook, Word, Excel und PowerPoint
Footer

 

Avaya is an Equal Opportunity employer and a U.S. Federal Contractor. Our commitment to equality is a core value of Avaya. All qualified applicants and employees receive equal treatment without consideration for race, religion, sex, age, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran or any other protected characteristic. In general, positions at Avaya require the ability to communicate and use office technology effectively. Physical requirements may vary by assigned work location. This job brief/description is subject to change. Nothing in this job description restricts Avaya right to alter the duties and responsibilities of this position at any time for any reason. You may also review the Avaya Global Privacy Policy (accessible at https://www.avaya.com/en/privacy/policy/) and applicable Privacy Statement relevant to this job posting (accessible at https://www.avaya.com/en/documents/info-applicants.pdf).

 

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